Mercredi 25 juin 2026
Dernier appel traité il y a 4 min
RDV aujourd'hui
8
▲+2vs hier
Appels recus
14
93%décrochés · ▲+5%
SMS envoyés
11
Rappels J-1 inclus
Appels manques
1
▼-2vs hier
Agenda du jour
Jour
Semaine
Derniers appels
Voir tout
IN
Dupont Marie
RDV pris
Il y a 4 min · 1m 42s
IN
+41 79 234 56 78
Annulation
Il y a 18 min · 0m 58s
!
Zimmermann Paul
Manque
Rappel SMS envoyé automatiquement
Il y a 32 min
Motifs cette semaine
Prise de RDV
78%
Annulation
12%
Renseignement
7%
Urgence
3%
Agenda
Plage horaire libre — l'agent y place les RDV selon vos types de RDV et vos règles de disponibilité, pas de créneaux fixes
Jour
Semaine
Mois
Appels
247 appels ce mois · 3 non traités
Appels ce mois
247
▲+18% vs mai
Durée moyenne
1:47
min par appel
Taux décroché
96%
▲+3% vs mai
RDV convertis
78%
des appels entrants
Journal des appels
Tous
RDV pris
Manques
| Heure | Patient | Durée | Motif | Résultat |
|---|
Patients
84 patients enregistrés
Liste des patients
Exporter CSV
| Patient | Téléphone | Dernier appel | Prochain RDV | Statut |
|---|
SMS
89 SMS envoyés ce mois · CHF 4.45
Ce mois
89
SMS envoyés
Confirmations
48
Post-réservation
Rappels J-1
41
Avant RDV
Coût total
CHF 4.45
CHF 0.05 / SMS
Historique SMS
Tous
Confirmations
Rappels
Manques
Statistiques
Juin 2026
Ce mois
3 mois
6 mois
Année
Volume d'appels — 14 derniers jours
Heures de pointe
08h–10h
85%
10h–12h
60%
12h–14h
25%
14h–18h
50%
Transcriptions
Archivage chiffré · RGPD
Conversations
Tous
RDV pris
Annulations
Renseignements
Agent IA
Personnalisation · Voix · Comportement
En ligne
Identite
Personnalité
Chaleureuse
Professionnelle
Neutre
Empathique
Comportement
Automatisations
Déclenchées après chaque appel
Voix
Propulsée par Cartesia
Sophie
Chaleureuse · naturelle
Recommandée
Marc
Posé · professionnel
Claire
Claire · neutre
Lea
Dynamique · jeune
Vitesse de parole
1.0×
0.8×0.9×1.0×1.1×1.2×
Messages
Variables dispo : {prenom_agent} {nom_medecin} {specialite}
L'agent redirige vers le 144 pour les urgences
Intégration backend
À connecter
Non configuré
Non configuré
Non configuré
Connecté
Abonnement
Formule modulaire · Facturation le 1er de chaque mois
Formule de base
Agent IA Standard
Setup CHF 650 réglé
Fixe mensuel
CHF 50 / mois
Appels
CHF 0.30 / min
SMS
CHF 0.1538 / SMS
Numéro
+41 21 588 00 12
Disponibilité
24h/24 · 7j/7
Appels — Juillet 2026
CHF 57.60
192 min · CHF 0.30 / min
192 / ~400 min estimées48%
Appels traités
247
Durée moyenne
1:47 min
Total
CHF 57.60
SMS — Juillet 2026
CHF 13.69
89 SMS · CHF 0.1538 / SMS
89 SMS envoyésCHF 0.1538
Confirmations
48 · CHF 7.38
Rappels J-1
41 · CHF 6.31
Total
CHF 13.69
Options actives
Setup inclus dans votre facture initiale
SMS de rappel
Rappels automatisés avant RDV · consommation à l'usage
Setup CHF 200 réglé
Usage uniquement
Personnalisation de l'agent
Voix, nom, personnalité, scénarios sur-mesure
Setup CHF 100 réglé
+ CHF 10 / mois
Options disponibles
Activables à tout moment
Site web de réservation
Page de prise de RDV en ligne intégrée à l'agent
+ CHF 500 setup
puis + CHF 50 / mois
Langue supplémentaire
Par langue — 3e langue offerte si 2 langues déjà souscrites
+ CHF 100 / langue
puis + CHF 10 / langue / mois
Multi-praticiens
Quand plusieurs praticiens partagent le même agent
+ CHF 300 / praticien
puis + CHF 30 / praticien / mois
Estimation totale — Juillet 2026
Fixe CHF 60 + Appels CHF 57.60 + SMS CHF 13.69 · Facture le 1er août
CHF 131.29
Historique de facturation
Setup initial
2 juin 2026 · Base + SMS rappel + Personnalisation
CHF 950.00Payée
Usage juillet 2026
En cours · 192 min · 89 SMS · Fixe CHF 60
~CHF 131.29En cours
Paramètres
Agent vocal
Cabinet
Calendrier
SMS
Configuration de l'agent
Comment l'agent se presente aux patients.
Horaires de l'agent vocal
Plage pendant laquelle l'agent décroche. En dehors, il informe que le cabinet est fermé (l'agent peut couvrir plus large que le secrétariat).
Automatisations
Actions automatiques déclenchées par l'agent.
Informations du cabinet
Ces informations sont communiquées aux patients si demandé.
Horaires du secrétariat
Présence humaine au cabinet. L'agent vocal prend le relais en dehors de ces créneaux.
Types de rendez-vous
Vous définissez vous-même vos types de RDV et leur durée. L'agent les propose aux patients et les place librement dans votre agenda selon vos règles de disponibilité — ce n'est pas un système à créneaux fixes.
+ Ajouter un type de RDV
Synchronisation calendrier
Connectez votre calendrier pour éviter les conflits.
Règles de disponibilité
Votre agenda est une plage libre, pas une grille de créneaux fixes : l'agent y positionne chaque RDV selon sa durée et ces règles.
Configuration SMS
Messages envoyés automatiquement aux patients.
Modèle — Confirmation
Envoyé immédiatement après prise de RDV.
Modèle — Rappel J-1
Envoyé la veille à 08h00.